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产品名称:【重磅】烟台:4S店里保养 制动液“被调包”

  • 产品分类: 压醚合成制动液
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  • 是否定制: 支持定制
  • 订购热线: 400-6599-667
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【重磅】烟台:4S店里保养 制动液“被调包”

【重磅】烟台:4S店里保养 制动液“被调包”

  烟台莱州 朱先生:“把我购买的正宗原厂制动液,给藏匿起来了,藏在了一个纸壳里。然后他(维修工)从消防器后面又拿了一瓶。” 朱先生拿出的监控视频,那瓶制动液确实被调了包。4S店方面为什么却不承认呢?我们往下接着看。 为什么维修工会把操作台上的这瓶制动液藏起来,然后又从消防器后面拿出了另一瓶倒进了制动液充放机里呢?出现这样的情况,怎么保证之前充放机里的制动液就没有被动过手脚呢?到正规4S店,图的就是一个放心。这样的服务,怎么让人放心呢?到底是什么原因,工作人员能有个说法吗? 【关注全省大气污染重点整治专项行动检查】滨州:多处企业、堆场存在扬尘及污染问题 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“我们换制动液是一个标准的接近八升的容器,我们里面本身就有标准的制动液,我给他换完了以后我们工作人员发现可能制动液要不够了,我们又加了一桶进去。这位工作人员后来开的那瓶可能不是你们原厂的制动液?是我们原厂的制动液,从我们监控里面看得很清楚。” 监控视频显示,这名维修工先是把操作台上这瓶制动液扔在了旁边的纸壳里。随后,又从消防器后面拿出了一瓶,加注到旁边的制动液充放机里,此时这台机器正连接在朱先生的车上。对于这种行为,这家4S店会怎么解释呢? 2019年04月11日《问政山东》:山东省自然资源厅主要负责人接受现场问政 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“这个我不清楚,因为我不是实际操作人,我们也没有问过,这个工作人员第二天还没等着我们开除,他自己已经不干了。” 4S店经理表示,他们查看过监控后发现,维修工是给朱先生更换完制动液之后,才对操作台上的制动液进行了调换。 烟台莱州 朱先生:“我这辆帕萨特领域,已经买了八年了,买车就是在这个4S店。然后我每次保养都是在他这个4S店进行,就图个放心安心,然后这次保养我发现他们把我的制动液给调包了。” 1、山东广播电视台下属21个广播电视频道的作品均已授权齐鲁网(以下简称本网)在互联网上发布和使用。未经本网所属公司许可,任何人不得非法使用山东省广播电视台下属频道作品以及本网自有版权作品。 烟台莱州 朱先生:“我就到他们(4S店)二楼,找他们工作人员,我说我想看一下监控,看一下监控我能放心,因为换的东西比较多。然后工作人员就把电脑监控打开了,我看监控的时候发现制动液被调包了。” 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“那一段是已经给他更换完了以后,您视频看得可能不是很仔细。那瓶(消防器后面那瓶)制动液和这位先生整个换制动液的过程没有任何关系。” 假冒伪劣(青岛)——【问政山东】服装批发市场衣服线上卖 名牌也可“偷着做” 烟台莱州 朱先生:“我提醒广大车主和消费者,到4S店保养的时候,一定要注意他们这些问题。” 为了证实这一说法,这位杨经理找出了当天完整的监控视频。但是并不允许帮办进行拍摄。 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“这是我管理的问题,我承认我管理有问题,我不知道这个修理工怎么拿出那捅刹车油(制动液)来的。” 烟台莱州 朱先生:“工作人员(维修工)让我去大厅里面休息,我进去休息了一会喝了点水,然后又出来看看进展的过程。他(维修工)又让我进去休息,这样的话多达三四次,每次我出来以后他(维修工)都让我进去休息。” 一开始朱先生感觉这名维修工还挺热情,可是对方三番五次催促他离开保养现场,这让他起了疑心。 2、本网转载其他媒体之稿件,以及由用户发表上传的作品,不代表本网赞同其观点和对其线、如因作品版权和其它问题可联系本网,本网确认后将在24小时内移除相关争议内容。 朱先生说,当天保养完成后,维修工在查验箱里还放置了一个制动液的空桶让他检查。通过查看视频他发现,这个空桶也是从别的地方找来的。 朱先生和4S店工作人员对质:“你说消防器后面拿的那瓶也是你们的,那他为什么把这瓶加完以后,他把这个空瓶藏起来,而从另外一个地方拿了一个空瓶让我检查呢?如果是你们的为什么不把这个空瓶放这让我检查呢?我不回答你的问题。” 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“这个我没法拿出证据。怀疑我的制动液有问题,工商运管都可以来查我,这个没问题,查我的发票查我的供货,这个没问题我欢迎。” 烟台莱州 朱先生:“整个加注过程,是从泵(制动液充放机)里面往我车里加制动液,而不是把我购买那一瓶加上,他是不是应该提前告知我。跟我说明一下,我买的这个制动液不会加到里边。” 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“视频你不可以录,先看看再说,看完了咱再说,我只能给你提这点要求。” 不管是维修工的个人原因也好,其他原因也罢。希望4S店能用自己的行动,获得客户的信任。另外,这个管理确实要加强,类似的事情如果再发生,你说哪个车主还敢去咱这家4S店呐。 那么,如何证明给朱先生更换制动液前,制动液充放机里的制动液没有被调包过呢? 咱待会看完这个视频再说,先看视频我给你解释视频这个过程。到底是先换的刹车油(制动液),还是小伙子先调的包咱要分清了。 4S店的经理告诉帮办,他们是通过制动液充放机来更换制动液的,充放机的管子连接到车上后,还要再接上废油桶。全国工业产品生产许可证通过充放机的高压操作,新的制动液充进去,把车上原有的制动液排到废油桶。对方表示,虽然当时管子还连接在朱先生的车上,但是废油桶已经取了下来,证明制动液已经完成了更换。 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“我肯定要出库,不出库我怎么收客户的钱啊,我怎么收钱。我出库就以这桶出库的制动液来收客户的钱。一桶制动液多少钱,我来出这桶。” 朱先生拿出了一段监控视频。维修工在保养过程中,把操作台上的一瓶制动液,扔在了旁边的纸壳上。 朱先生提出质疑,如果制动液充放机里还有足够的制动液,为什么还要从仓库拿出一瓶新的制动液放在操作台呢? 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“他购买的我给他更换制动液的服务,我只要按照标准给他换了制动液就可以了,具体是从仓库拿还是我原来制动液桶里边的,只要那个制动液是符合标准的,就没有问题。你没必要纠结我制动液怎么个情况,我就是当时不从仓库拿出一桶来,我一桶不拿不动,我那个桶里有足够给他换制动液的制动液,就可以了。” 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“给这个师傅又拿了五桶全新的刹车油(制动液),当他面开的封,当他面清理的机器,给他重新换了。” 朱先生说,发现问题后他非常气愤,已经当场要求4S店的工作人员把制动液充放机进行了清空。 可是让人想不明白的是,如果两瓶都是原厂的制动液,那维修工为什么还要进行调换呢? 但朱先生觉得,自己仍然没有得到一个满意的答复。他随后将此事投诉到了当地的消费者协会,但因为对于赔偿问题双方没有达成一致,目前调解已经终止。朱先生表示,下一步,他还会通过司法途径维护自己的权益。 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“我们给他换制动液的过程没有更换,没有调包,也不存在工作人员调包这一过程。” 烟台金领龙盛汽车销售服务有限公司 经理 杨剑峰:“他来换刹车油(制动液),我用设备里的油给他换完了,然后我的修理工为了黑(贪)一桶刹车油(制动液),找了一瓶刹车油加到了我的机器里面。”

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